「よりどころ」利用規約

この利用規約（以下「本規約」と言います。）は、ポルムス株式会社（以下「当社」と言います。）が運営するオンラインカウンセリングサービス「よりどころ」の利用条件を定めるものです。本規約に同意いただくことが、本ウェブサイトまたは本ウェブサイト上で受けることができるオンラインカウンセリングサービス（以下まとめて「本サービス」と言います。）のご利用条件となります。

第１条 適用

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する利用者と当社との間のあらゆる関係に適用されるものとし、利用者は本サービスを利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。
  2. 利用者は、理由の如何を問わず、本サービスにアクセスし、本サービスを利用されたことをもって本規約に同意したものとみなされます。
  3. 当社が、本サービス上で掲載する利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
  4. 本規約の内容と、前項のルールその他本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
  5. なお、Zoomや決済サービス等、第三者が提供しているサービスについては、当該サービス提供者の規約が適用され、本規約は適用されません。

第２条 定義

本規約上の用語の定義は下記のように規定します。

(1) 「会員」　本規約の全内容にご同意いただいた上、当社が定める方法に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者
(2) 「会員登録希望者」　会員として登録を希望する者
(3) 「会員サービス」　本サービスのうち、電話・オンライン通話・メッセージカウンセリングを含めた会員に対してのみ提供されるサービス
(4) 「マイページ」　会員専用ページ
(5) 「電話・オンライン通話カウンセリング」　登録カウンセラーが会員に対してZoom等の会員が希望する通信手段を利用して実施する面談サービスのことをいう。登録カウンセラーが会員から相談や悩み事等を伺うことにより、会員の心理的援助、個人の問題解決支援を行うことを目的とするサービスであるが、医療行為等の法令に違反する行為は含まれない。
(6) 「メッセージカウンセリング」　本ウェブサイト内のチャット機能を利用して、会員と登録カウンセラーが相互にテキスト送信を行うことが可能なサービスのことをいう。「電話・オンライン通話カウンセリング」と同様の目的を持つサービスであり、医療行為等の法令に違反する行為は同じく含まれない。
(7) 「セット」　メッセージカウンセリングの購入単位
(8) 「利用者」　会員および登録カウンセラーを含む、本ウェブサイトを訪問し、利用する者全て
(9) 「登録カウンセラー」　本サービスに登録しているカウンセラー
(10) 「登録情報」　会員サービスの提供を受ける目的で、会員登録希望者または会員が当社に提供する一切の情報
(11) 「個人情報」　登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）
(12) 「認証情報」　登録情報のうち、メールアドレス、およびパスワード、その他当社が会員からの接続を認証するために必要な情報
(13) 「退会」　会員が任意に本規約または当社が定める方法により、会員サービスの提供を受けることを終了すること
(14) 「除名」　会員が本規約または当社が定める方法により、会員登録を抹消されること

第３条 必要事項の通知、連絡

  1. 当社は本サービスに関し、本ウェブサイトの表示その他当社が適当と判断する方法により、利用者に対し随時サービスを行う上での必要事項を通知します。
  2. 前項の通知は、当社が当該内容を本ウェブサイトに表示した時点もしくは当社が適当と判断する方法により利用者に対して表示した時点より効力を発するものとします。
  3. 本サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第４条 本サービス利用上の注意

  1. 本サービスは、登録カウンセラーが会員からの相談や悩み事等を伺う事により、個人の自己理解、会員の心理的援助および困難軽減の支援を行うことを目的とするサービスでありますが、利用者の心身の健康改善および問題解決について保証するものではありません。
  2. 会員は、本サービスを利用する時点における健康状態等を考慮し、会員の自由な選択、判断、意思に基づき、本サービスを利用するものとします。
  3. 本サービスは医師法など法令を遵守し、登録カウンセラーは医師行為となる診療行為、診断行為および投薬指導等は一切いたしません。医学的診断や治療の目的で本サービスを利用する事はできませんのでご理解ください。
  4. 医療機関への相談の要否は、必ず会員ご自身で判断願います。本サービスを利用中もしくは利用後に利用者の心身状態が悪化した場合でも当社は一切責任を負いません。
  5. 医療が必要な心身の状況あるいは通院中の場合は、医療機関に事前にご相談の上ご利用ください。
  6. 当社もしくは登録カウンセラーが会員の心身状態が医療の必要な状態である可能性が高いと判断した場合、会員サービスの一部もしくは全ての提供を中止、また、医療機関への受診をお勧めする場合等がございます。

第５条 会員サービス

当社は携帯電話を含む情報通信機器等を通じて提供されるZoomサービス、ウェブサイト、電子メール、その他の当社が定める手段を通じて随時本サービスを提供することができるものとします。

(1) 会員は、マイページを通じて電話・オンライン通話カウンセリングの予約をすることにより、電話・Zoom等の当社が指定する通信方法でオンラインカウンセリングを受ける事ができます。
(2) 会員は、マイページを通じてメッセージカウンセリングの権利を購入することにより、本ウェブサイト内のチャット機能にてメッセージカウンセリングを受けることができます。
(3) 当社は会員に対してマイページを通じ会員サービスを提供できるものとします。
(4) 会員、登録カウンセラーおよび利用者は、サービスを受ける際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等によるメール受信、ウェブサイト閲覧、Zoom利用、その他の通信の際に必要な一切の通信機器の準備および費用に対し各自が負担するものとします。
(5) 当社は、会員、登録カウンセラー、利用者に対し、サービス更新等が発生した場合の情報を電子メールの送信やウェブサイトに掲示する方法により通知することができるものとします。
(6) 当社は会員に対し、本条に定めるサービス以外のサービスを、新規会員サービスとして随時追加して実施することができるものとします。
(7) 当社は、理由の如何を問わず、会員に事前の通知・催告をすることなく、本サービスに関して内容の一部またはすべての変更、休止、廃止をすることができるものとします。但し会員サービスのすべてを廃止する場合には、当社が適当と判断する方法で会員に対し事前にその旨を告知または通知するものとします。

第６条 利用料金・決済方法

  1. 会員サービスの利用料金は当社が別途定め、当社のウェブサイト上に価格を表示します。
  2. 会員は、前項の会員サービスの利用料金をPayPalまたはクレジット決済により支払うものとします。

第７条 決済方法及び決済済み費用の返還規定等

  1. 会員サービスの利用料金は、PayPalまたはクレジットカード決済による支払いが可能です。クレジットカード決済は電話・オンライン通話カウンセリングの予約またはメッセージカウンセリングの購入完了と同時に成立するものとします。
  2. 電話・オンライン通話カウンセリングサービス（４０分）は、カウンセリング予約日時から７２時間前までのキャンセルについては返金処理を行います。但しその場合、各決済サービス会社のルールに従って返金処理を行うため決済時にかかった手数料を差し引いた金額が返金処理される場合があります。手数料について当社が負担するということはありませんので予めご了承ください。
  3. 電話・オンライン通話カウンセリングサービス（４０分）は、カウンセリング予約日時から７２時間以内のキャンセルについては未使用状態であってもクレジットカード決済の取消を行うことができません。
  4. メッセージカウンセリングサービスは、第13条第6~8項の内容に基づいた返金処理を行います。返金が発生する場合、各決済サービス会社のルールに従って返金処理を行うため決済時にかかった手数料を差し引いた金額が返金処理される場合があります。手数料について当社が負担するということはありませんので予めご了承ください。

第８条 会員登録について

  1. 会員登録希望者は、本規約の規定事項を遵守する事に同意し、かつ当社の定める一定の登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、本サービスへの利用の登録を申し込みます。
  2. 当社は会員登録希望者の会員登録の可否を判断し、その結果を会員登録希望者へ通知します。会員登録は当社からのメールの発信または書面等の到着をもって完了するものとします。

第９条 会員登録前の同意事項

会員登録希望者は、申し込みに際し下記の事項について同意します。

(1) 通信環境が会員サービスの利用に支障がないことを確認済みであること
(2) 会員登録希望者のインターネット接続環境によっては会員サービスの一部を閲覧または利用できない可能性があること
(3) 会員サービスはすべて日本語で提供されるということ
(4) 会員サービスにおいて用いられる日時はすべて日本標準時（ＧＭＴ＋9:00）とすること
(5) 会員サービスの利用料金と決済方法を理解し支払うこと

第１０条 登録拒否事由に関する表明保証および会員登録拒否事由

  1. 会員登録希望者は、下記の登録拒否事由各号に該当しないことを表明し保証します。

    (1) 入院中の者
    (2) 現在医師等の専門家による専門的な心理指導を受けており、本サービス利用につき専門家の許可がない者
    (3) 自傷、他害のおそれがある者
    (4) 18歳未満の者
    (5) 当社に提供した登録情報の一部またはすべてにおいて虚偽、誤記または記載漏れがある場合
    (6) 成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない者
    (7) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等を維持、運営や経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流、関与を行っている者
    (8) 医療行為等、当社が提供できないサービスを希望の者

  2. 会員登録希望者が前項各号のいずれかまたは下記のいずれかに該当すると当社が判断した場合は、当社は当該会員登録希望者の会員登録および再度の会員登録を拒否することができます。

    (1) 会員登録希望者が過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    (2) 会員登録希望者の抱える既往の疾患や障害に関する症状が悪化する可能性があると当社が判断した場合
    (3) その他本サービスを提供するにあたり当社が不適切と判断する者

  3. 登録拒否の際にその理由について問い合わせがあった場合には当社は一切開示義務を負いません。

第１１条 会員登録後の認証情報の管理と登録情報の変更

  1. 当社はログイン時に入力された認証情報と登録時の情報をもって会員サービスの利用が会員本人によるものであるとみなします。
  2. 会員は自己の責任において認証情報の管理を適切に行うものとし、認証情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、承継、売買等その他一切の権利を処分、公開等してはならないものとします。
  3. 認証情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。万が一認証情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、会員は当該損害を賠償するものとします。
  4. 会員は、会員登録情報に変更が生じた場合または認証情報を第三者に知られた場合もしくは使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに第三者による認証情報の利用を回避するために可能な限りの措置を取るものとし、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
  5. 会員が前項の連絡等の措置を取らなかったことにより不利益を被った場合には、当社は一切の責任を負わないものとします。

第１２条 カウンセリングの予約、購入、確認方法

  1. 会員は、「よりどころ」のウェブサイト内の予約ページより電話・オンライン通話カウンセリングの予約を行います。
  2. 会員は、「よりどころ」のウェブサイト内の購入ページよりメッセージカウンセリングの購入を行います。
  3. カウンセリング料金は、登録カウンセラー毎に設定され、本ウェブサイト上に開示するものとします。
  4. メッセージカウンセリングの購入の場合、登録カウンセラー毎にセットの有効期限が定められています。一回の決済で購入したすべてのセットに同じ有効期限が適用され、メッセージを送信しても有効期限が延長されることはありません。
  5. 電話・オンライン通話カウンセリングの予約、またはメッセージカウンセリングの購入は、予約申し込みまたは購入手続きの完了がブラウザ上に表示された時もしくは確定した予約、購入内容を通知するメールが発信されたときに確定するものとします。
  6. 会員は、自身が予約したカウンセリングの日時や購入したメッセージカウンセリングの有効期限、担当カウンセラーについて、マイページにて確認を行うことができます。

第１３条 予約の変更、キャンセルについて

  1. 会員は、予約確定後の電話・オンライン通話カウンセリングの日時を変更する場合またはキャンセルする場合、本ウェブサイト上の当社が定める方法にて行うものとします。
  2. 会員が、カウンセリングの予約確定後に予約日時の変更をすることは、確定した予約のキャンセルと新規予約の申し入れを同時に行う行為となります。
  3. 会員が、カウンセリングの予約をキャンセルした場合、キャンセルした予約内容に対応するクレジット決済の取消手続きを行います。キャンセル不可日に達した場合は、カウンセリングを受けない場合でもクレジット決済が行われます。
  4. 会員側の事情または通信環境の不調等、当社に責任のない事情による予約の変更およびキャンセルの場合は、クレジット決済の取消手続きを行いません。
  5. 会員が予約済みカウンセリングのキャンセルを正当な事由なく繰り返す場合または本規約第１８条第1項各号に該当する等の会員の状態もしくはその他諸般の事情等により電話・オンライン通話カウンセリング実施が不適切であると当社または登録カウンセラーが判断した場合、当社または登録カウンセラーが当該会員に対し予約の制限または予約の取り消し等を行う場合があります。尚、本項のために予約が取り消された場合においてもクレジット決済が行われます。
  6. メッセージカウンセリングは購入確定後に担当カウンセラーを変更することはできません。
  7. メッセージカウンセリングの購入確定後に本ウェブサイト上の当社が定める方法にて購入分のキャンセルが申請された場合、以下に定める条件に該当する購入セット分の返金処理を行います。

    (1) 決済確定より7日以内の申請であること
    (2) 決済取消対象の購入セットは有効期限が切れていないこと
    (3) 決済取消対象の購入セットは一度もテキスト送信が行われていない状態であること

  8. 電話・オンライン通話カウンセリングの予約またはメッセージカウンセリングの購入の決済時にクーポンを利用している場合、予約または購入キャンセルによるクレジット決済の取消が行われた場合でも決済時に使用したクーポンを再度使用することはできません。
  9. 本規約第１８条第1項各号に該当する等の会員の状態もしくはその他諸般の事情等によりメッセージカウンセリングの実施または継続が不適切であると当社または登録カウンセラーが判断した場合、当社または登録カウンセラーが当該会員に対し購入の制限または購入の取り消し等を行う場合があります。尚、本項のために購入が取り消された場合においてもクレジット決済が行われます。

第１４条 当社および登録カウンセラー側の事由によるキャンセルの際の決済取消について

  1. 当社および登録カウンセラー側の事由による電話・オンライン通話カウンセリングの予約キャンセルの場合は、クレジット決済の取消を行います。
  2. 当社および登録カウンセラー側の事由によるメッセージカウンセリングの購入キャンセル、または登録カウンセラーがメッセージ返信期限を超過した場合は、カウンセラーからメッセージの返信を行っていない購入セット数から返金金額を算出し、返金処理を行います。

第１５条 カウンセリングの実施、終了

  1. 電話・オンライン通話カウンセリングの予約の場合、会員は、予約した日時に当社の定める方法で担当の登録カウンセラーへコンタクトを取りカウンセリングを開始します。
  2. メッセージカウンセリングの購入の場合、会員は、購入確定後に当社の定める方法で担当の登録カウンセラーへメッセージを送信し、カウンセリングを開始します。
  3. カウンセリングは、終了予定時刻またはメッセージ送信有効期限、もしくはメッセージ送信可能回数が0回となった時点で終了いたします。
  4. カウンセリング実施の際、当社および担当カウンセラーから会員に対し先に連絡を入れる事はありません。予約日時およびメッセージ送信有効期限は会員側で管理し、カウンセリング実施日当日についても当ウェブサイトを通じて会員から担当カウンセラーへ連絡するものとします。

第１６条 カウンセリングの遅刻、中断、欠席

  1. 電話、オンライン通話カウンセリングの予約開始時刻から10分以内に、会員から担当カウンセラーへ連絡がない場合は 、会員がカウンセリングを欠席したものとみなし当社または担当カウンセラーは当該カウンセリングを終了することができるものとします。
  2. 会員がカウンセリングの開始時刻を過ぎてから担当カウンセラーへコンタクトした場合は遅刻とみなします。この場合においてもカウンセリングは遅刻時間を延長することなく終了予定時刻が経過した時点で終了いたします。
  3. 会員が自身の判断でカウンセリングを中断及び終了の申し出をした場合は、その時点でカウンセリングは終了いたします。
  4. 会員側の事情またはZoomの不調等当社に責任のない事由による遅刻、中断、欠席の場合でもクレジット決済の取消は行われません。

第１７条 当社側からの遅刻、中断、欠席の際の決済取消について

  1. 当社または担当登録カウンセラー側の事由による、電話・オンライン通話カウンセリングの遅刻、中断、欠席、の場合はクレジット決済の取消を行います。
  2. 当社または担当登録カウンセラー側の事由による、メッセージカウンセリングの中断、もしくはメッセージ返信期限内にカウンセラーがメッセージの返信対応を行わなかった場合、カウンセラーからメッセージの返信を行っていないセットの総数で返金金額を算出し、返金処理を行います。

第１８条 カウンセリングの中止

  1. カウンセリング中、以下に示すような事があると判断された場合カウンセリングを中止する事があります。

    (1) 自傷行為が継続中である、自殺願望を強く抱いている、もしくは自殺に関する具体的な手段を考えている等会員の生命に関わる事由があると判断された場合
    (2) 会員の抱える既往の疾患や障害に関する症状が悪化する可能性があると判断した場合
    (3) カウンセリング中、トラウマ体験が触発される等によりカウンセリングの継続が会員の心理的健康を害するおそれがあると判断した場合
    (4) カウンセリング中、強い脅迫症状や衝動性があらわれ、担当カウンセラーとの本規約が守れないと判断された場合
    (5) オンライン上での担当カウンセラーとの意思疎通に困難があり、適切なカウンセリングが提供できないと判断された場合
    (6) 犯罪の予告や助長、幇助を含むまたは公序良俗に反する発言内容があった場合
    (7) 登録カウンセラーに同意を得ずに性的および猟奇性が高い内容（グロテスクな描写・表現）が含まれる発信・発言があった場合
    (8) 登録カウンセラーに対して怒号や命令等で威圧を与える場合
    (9) カウンセリング中の一部またはすべてを録画・録音を行う行為および当該記録内容をインターネット上に公開する行為
    (10) その他、カウンセリングを受けるにあたり適切に提供できない状況にあると判断された場合

  2. 会員の迷惑行為等の発覚や確認により当該カウンセリングを担当する登録カウンセラーが続行困難と判断した場合にはカウンセリングを中止する事ができます。
  3. 本条に基づきカウンセリングが中止された場合はクレジット決済の取消は致しかねます。

第１９条 カウンセリング内容の報告および管理

  1. 会員はマイページまたはお問い合わせ窓口を通じて本サービスの内容や感想について当社に対し報告できます。
  2. 登録カウンセラーはカウンセリングが終了した時点で当社が定める方法に従い担当カウンセリングの内容の報告を行います。
  3. カウンセリングおよび当サービスで会員が担当カウンセラーと共有した内容は、会員の担当カウンセラーが変更する際の引継ぎや当社が本サービスを円滑に管理するため等のカウンセリングの品質保持または本サービス改善のために必要だと判断した場合に当社と当社が業務を委託する第三者や登録カウンセラー等と共有する場合があります。その際、個人情報および個人が特定され得る情報はプライバシーポリシーに沿って扱われます。
  4. カウンセリングの内容はプライバシーポリシーに基づき適切に扱われます。また、本人の同意なく当社または登録カウンセラーがプライバシーポリシーおよび個人情報保護方針で定められた範囲を超えて第三者にこれらの内容を開示することはありません。
  5. 会員はカウンセリングの内容を会員以外の第三者に対し口外する場合や会員専用ページを閲覧させる場合には会員の自己判断と自己責任で行うものとし、当社および登録カウンセラーは一切責任を負いません。

第２０条カウンセリングの記録・保管、公開不可及び守秘義務誓約

  1. 会員がカウンセリングを録音、録画、カウンセリング時の画面の取り込みを行うことは一切できません。
  2. 会員は、録音、録画、カウンセリング時の画面の取り込みデータを当該会員以外の者に開示する行為、またはそれらのデータをインターネットからアクセスできる場所に保存する等の不特定多数が閲覧できる状況に置く行為（以下まとめて「閲覧等」と言います。）をしてはなりません。当該行為は会員の家族、世帯同居者についても同様ですが警察等情報機関からの開示請求が生じた場合は当社に連絡のうえで許諾できるものとします。

第２１条 退会

  1. 会員は本規約および当社が定める方法によりいつでも会員サービスの利用を終了し会員サービスから退会することができるものとします。但し、会員サービスのシステムの都合上、会員による退会手続きが完了してからシステムに反映されるまで当社所定の時間が必要な場合があり、会員はこれを承諾するものとします。
  2. 会員は退会した場合、すべてのサービスを受ける権利、会員としての一切の権利を失うものとします。
  3. 当社は、会員が最後に会員専用ページにログインした時点から１年を経過し再度ログインが行われない場合には退会したものとみなし、会員登録を解除できるものとします。

第２２条 除名等

  1. 当社は、会員、登録カウンセラー、利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、またはその恐れがあると当社が判断した場合、事前に通告・催告することなく、かつ承諾を得る事なく当社の裁量により直ちに本サービスの一部またはすべての利用停止、除名処分、その他当社が適切と判断する措置を執るとこがあります。

    (1) 本規約に違反した場合
    (2) 登録時または登録後を問わず、第８条（会員登録前の同意事項）、第９条（登録拒否事由に関する表明保証および会員登録拒否事由）、第１９条（カウンセリングの記録・保管、公開不可及び守秘義務誓約）に反する事実が判明した場合または反する可能性がある場合
    (3) 本サービスを継続して提供することにより会員の抱える既往の疾患や障害に関する症状が悪化する可能性があると当社が判断した場合
    (4) 登録情報に虚偽または過誤がある場合
    (5) 本サービスに関する情報を改ざんする行為
    (6) 登録された電子メールアドレスが機能していないと判断される場合
    (7) メールアドレスおよびパスワード等個人認証情報の不正使用、譲渡または貸与行為
    (8) 第三者になりすまして会員登録を行った場合
    (9) 第三者に本サービスを利用させる行為
    (10) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
    (11) 当社、登録カウンセラー、提携団体および第三者に対する誹謗中傷、詐欺、わいせつまたは脅迫行為
    (12) 登録カウンセラーと個人的に会う行為
    (13) 登録カウンセラーを宗教、思想、政治活動、または特定の団体に勧誘する行為
    (14) ほかの利用者、第三者、当社もしくは登録カウンセラーへの迷惑行為、不利益・損害を与える行為、またはそれらの恐れがある行為
    (15) 他の利用者、第三者、当社もしくは登録カウンセラーの著作権等の知的財産、プライバシー・人権その他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れがある行為
    (16) 営業活動、他の会員または登録カウンセラーに対する商品販売、勧誘等その他営利目的とした利用・準備行為
    (17) 有害な情報をコンピュータプログラム等に送信または書き込む行為
    (18) 特定政党及び宗教団体の広報宣伝、選挙の事前運動、商業行為およびマルチレベルマーケティング等の行為その他利害が伴う意見発信がある行為
    (19) 本サービスの運営を妨げその他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
    (20) 会員が死亡した場合
    (21) 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
    (22) その他当社が会員として不適切と判断した場合

  2. 除名の際、その理由について問い合わせがあった場合、当社は一切開示義務を負いません。
  3. 本条の場合において、当社が何らかの被害を被った場合、会員および利用者は当社に対して当該損害を賠償するものとします。

第２３条 責任の制限

  1. 当社は、本サービスに係る情報の正確性および品質について万全を期すものの、常に正しくすべてのものに有効であるとは限らず、特定の疾患等の治療、症状の改善まで保証するものではありません。また、カウンセリングによる効果は、利用者がカウンセリングを利用する時期、利用者の心身の状態等の複数の要因により影響されるため、個人差が認められることがあります。本サービス利用の結果、万が一利用者が不利益を被ったとしても虚偽または悪意をもって情報提供が行われた場合を除き利用者の自由な選択、判断、意思に基づき情報の利用がなされたとみなし、当社は当該不利益について一切の責任を負わないものとします。
  2. 当社は、利用者が利用するいかなる機器およびソフトウェアについて動作保証は一切行わないものとします。
  3. 当社は、利用者が提供する情報内容等についていかなる保証も行わないものとします。
  4. 本サービスの利用に際し、利用者が本ウェブサイト上に書き込んだ内容については、当社は一切責任を負わないものとします。
  5. 利用者は本サービスの利用によって当社もしくは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が生じた場合には自己の責任と負担により解決しなければならないものとします。

第２４条 損害賠償

  1. 当社は、利用者が本サービスのご利用に伴って被った損害またはご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、当社の故意または重過失の場合を除きいかなる責任も負わないものとします。
  2. 利用者に生じた損害が当社の債務不履行または不法行為に基づくときには、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は利用者が現実に被った直接かつ通常の損害（逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を除く）に限り、当該損害が発生した年月に利用者から受領した当該本サービスの利用料を上限として損害賠償責任を負うものとします。

第２５条本サービスの一時的中断

  1. 当社は本サービスの稼働状況を良好に保つために以下の各号の場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の一部あるいはすべてを中止もしくは一時中断できるものとします。

    (1) 本サービスの提供に必要な設備の故障等により緊急保守を行う場合
    (2) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、第三者による妨害等の不可抗力により本サービスを提供できない場合
    (3) その他運用上または技術上の理由でやむを得ない場合

  2. 当社は前項の他、本サービスの提供に必要な設備の定期保守を行うため、利用者に事前通知のうえ本サービスを一時的に中断できるものとします。
  3. 当社は本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について利用者および第三者に対して一切の責任を負いません。

第２６条 サービスの廃止

  1. 当社は次のいずれかに該当する場合、本サービスを廃止するものとし、すべての利用者へのサービスを終了するものとします。

    (1) ３０日前までに会員および利用者に本サービスの廃止の通知をした場合
    (2) 戦争、災害、天災、経済状況の急変、その他不可抗力により当社の事業運営が困難に陥り本サービスの提供が不可能となった場合

  2. 当社は本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について利用者および第三者に対して一切の責任を負いません。

第２７条 権利譲渡の禁止

利用者はあらかじめ当社の書面による了承がない限り本規約上の権利もしくは義務の一部またはすべてを他に譲渡してはならないものとします。

第２８条 個人情報・プライバシーの保護

本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の個人情報について、当社は別途本ウェブサイトに掲示する「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱うものとします。

第２９条 知的財産権等

  1. 本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ、画面デザインその他の著作物の著作権は当社または当社が定める法人もしくは個人に帰属するものとします。
  2. 利用者は本サービスを通じて提供されるいかなる情報も権利者の承諾を得ることなく著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲を超えて使用することはできません。
  3. 本条の規約に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用において問題を解決するとともに当社に一切の迷惑または損害を与えないものとします。

第３０条 本規約の改訂

  1. 当社は利用者の一般の利益に適合する場合または契約の目的に反せずかつ合理的な改訂である場合、あらかじめ利用者の承諾を得ることなく本規約を改訂することができるものとします。
  2. 本規約を改訂する場合、改訂に係る必要な情報を利用者に対し当社が定める改訂の効力発行日よりも前に電子メールや当社ウェブサイト上、その他合理的な方法により通知いたします。
  3. 前項にかかわらず法令等により本規約の改訂について利用者の承諾が必要な場合、当社は利用者から個別の承諾を得るものとします。

第３１条 協議解決

本サービスのご利用に関して本規約または当社の指導により解決できない問題が生じた場合、当社と利用者との間で双方誠意をもって協議し解決を図るものとします。

第３２条 準拠法および合意管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとし、本規約に関する一切の訴訟その他の紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

２０２２年９月１日施行

２０２４年３月１８日改定